Nous vérifions que nos emails sont bien reçus, mais étant donné la large utilisation des filtres anti-spam et des bloqueurs d'emails indésirables, nous recommandons d'ajouter kyero.com à la liste des expéditeurs sûrs de votre client de messagerie.
Certains clients de messagerie ne permettent pas d'ajouter un domaine entier ; pour ces programmes, vous pouvez ajouter nos courriels individuels à votre liste de contacts ou de destinataires sûrs.
Nous vous suggérons d'ajouter help@kyero.com à votre liste de contacts, car c'est l'adresse électronique que nous utilisons pour envoyer tous les courriels de demande de renseignements.
Nous envoyons également des courriels à partir de support@kyero.com et soporte@kyero.com - vous pouvez également les ajouter à votre liste de contacts.
Les instructions pour ajouter Kyero.com à votre liste d'expéditeurs sûrs pour les clients de messagerie les plus courants sont les suivantes :
OUTLOOK
- Ouvrez un e-mail que vous avez reçu de notre part
- Cliquez sur le bouton Junk en haut à gauche de la fenêtre.
- Sélectionnez Ne jamais bloquer le domaine des expéditeurs
Ou suivez les étapes suivantes pour nous ajouter à votre liste de contacts
- Ouvrez un courriel que nous vous avons envoyé
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur notre adresse électronique
- Cliquez sur Ajouter aux contacts Outlook dans le menu contextuel.
- Cliquez sur Enregistrer et fermer
OUTLOOK EXPRESS (6+)
- Ouvrir un courriel de notre part
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l'icône de l'expéditeur ou avec le bouton droit de la souris sur notre nom.
- Cliquez sur ajouter aux contacts
- Cliquez sur enregistrer et fermer
HOTMAIL
- Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite de la fenêtre, sélectionnez Autres paramètres de messagerie dans le menu déroulant.
- Sélectionnez Expéditeurs sûrs et bloqués, puis Expéditeurs sûrs dans la page suivante.
- Tapez kyero.com dans la zone de texte et cliquez sur Ajouter à la liste.
Ou suivez ces étapes pour nous ajouter à votre liste de contacts
- Ouvrez un e-mail de notre part
- À côté de notre adresse e-mail dans l'en-tête de l'e-mail, sélectionnez Ajouter aux contacts.
GMAIL
- Ouvrez un courriel de notre part
- Cliquez sur la flèche pointant vers le bas à droite de la réponse.
- Cliquez sur Ajouter Kyero à la liste des contacts
YAHOO !
- Ouvrir un e-mail de notre part
- Cliquez sur Ajouter au carnet d'adresses à droite, à côté de notre nom
- Vérifier nos coordonnées
- Cliquez sur Ajouter au carnet d'adresses