Verificamos que os nossos emails estão a ser recebidos correctamente, mas dada a utilização generalizada de filtros de spam e bloqueadores de correio não desejado, recomendamos que adicione kyero.com à lista de remetentes seguros do seu cliente email
Alguns clientes de e-mail não lhe permitem adicionar um domínio completo, para estes programas pode adicionar os nossos e-mails individuais à sua lista de contactos ou de destinatários seguros.
Sugerimos que acrescente help@kyero.com à sua lista de contatos, pois este é o endereço de correio electrónico que utilizamos para enviar todos os e-mails de consulta.
Também enviamos e-mails de support@kyero.com e soporte@kyero.com; porem tem que adicioná-los também à sua lista de contactos.
accounts@kyero.com é o endereço utilizado para enviar qualquer informação relacionada com a sua facturação. A adição deste endereço à sua lista de contactos assegurará que estes e-mails cheguem directamente à sua caixa de entrada.
Também recomendamos que verifique regularmente o seu painel de controle de Kyero.com - todos os pedidos de informação que lhe enviamos podem ser encontrados no separador Inquéritos.
As instruções para adicionar Kyero.com à sua lista de remetentes seguros para os clientes de e-mail mais típicos são as seguintes:
OUTLOOK
- Abra qualquer e-mail que tenha recebido de nós
- Clique no botão de spam no canto superior esquerdo da janela
- Seleccione Nunca Bloquear Domínio Remetente
Ou siga estes passos para nos adicionar à sua lista de contatos:
- Abra um e-mail nosso
- Clique com o botão direito do rato no nosso endereço electrónico
- Clique em Adicionar aos Contactos do Outlook a partir do menu de contexto
- Clique em Guardar e Fechar
OUTLOOK EXPRESS (6+)
- Abra um e-mail da nossa parte
- Clique com o botão esquerdo do rato no ícone do remetente ou clique com o botão direito do rato no nosso nome
- Clique em Adicionar aos Contatos
- Clique em Guardar e Fechar
HOTMAIL
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela, seleccione Mais Configurações de Correio no menu pendente
- Seleccione Remetentes Seguros e Bloqueados e depois Remetentes Seguros na página seguinte
- Escreva kyero.com na caixa de texto e clique em Adicionar à lista
Ou siga estes passos para nos adicionar à sua lista de contactos:
- Abra um e-mail nosso
- Ao lado do nosso endereço de e-mail no cabeçalho do e-mail, seleccione Adicionar aos Contatos
GMAIL
- Abra um e-mail nosso
- Clique na seta para baixo à direita da resposta
- Clique em Adicionar Kyero à Lista de Contatos
YAHOO!
- Abra um e-mail da nossa parte
- Clique no botão adicionar ao livro de endereços à direita, ao lado do nosso nome
- Verifique os nossos dados de contacto
- Clique em Adicionar à Lista de Endereços